[{"data":1,"prerenderedAt":742},["ShallowReactive",2],{"blog-\u002Fblog\u002Fonbording-novichka-v-bitrix24":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":731,"date":732,"description":733,"extension":734,"meta":735,"navigation":736,"path":737,"readingTime":738,"seo":739,"stem":740,"__hash__":741},"blog\u002Fblog\u002Fonbording-novichka-v-bitrix24.md","Онбординг нового сотрудника в Битрикс24: чек-лист и автоматизация",{"type":7,"value":8,"toc":687},"minimark",[9,13,18,21,24,59,62,66,69,74,98,102,119,128,132,135,139,171,175,178,189,193,196,200,220,224,227,241,244,248,251,255,261,266,283,287,292,296,307,311,316,320,334,338,341,407,410,414,417,421,424,444,447,451,454,465,468,472,475,486,489,493,496,500,503,506,510,513,517,520,524,527,531,534,538,561,564,587,590,609,613,636,640,660,663,680,684],[10,11,12],"p",{},"Средний срок адаптации нового сотрудника без выстроенной системы -- три месяца. Три месяца, в течение которых человек работает вполсилы, не понимает, к кому обращаться, и тратит время коллег на вопросы, ответы на которые давно где-то записаны. С автоматизированным онбордингом в Битрикс24 этот срок сокращается до 3--4 недель. Не потому что человек начинает работать быстрее -- потому что ему перестают мешать хаотичные процессы.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"почему-онбординг-стоит-строить-именно-в-битрикс24","Почему онбординг стоит строить именно в Битрикс24",[10,19,20],{},"Главный аргумент прост: всё уже на месте. Задачи, чат, CRM, диск с документами, структура компании, бизнес-процессы -- всё в одном портале. Не нужно покупать отдельный HR-сервис, настраивать интеграции и учить сотрудников ещё одной системе.",[10,22,23],{},"Конкретнее:",[25,26,27,35,41,47,53],"ul",{},[28,29,30,34],"li",{},[31,32,33],"strong",{},"Задачи и проекты"," -- создание шаблонных задач для новичка и его наставника занимает пять минут.",[28,36,37,40],{},[31,38,39],{},"Бизнес-процессы"," -- триггеры, автоматические уведомления, маршруты согласования работают из коробки.",[28,42,43,46],{},[31,44,45],{},"База знаний"," -- регламенты, инструкции, FAQ хранятся на Диске или в Базе знаний и доступны по ссылке.",[28,48,49,52],{},[31,50,51],{},"Структура компании"," -- новичок сразу видит, кто за что отвечает, и находит нужного человека.",[28,54,55,58],{},[31,56,57],{},"Календарь"," -- встречи с наставником, 1:1 с руководителем, welcome-сессия планируются автоматически.",[10,60,61],{},"Отдельный плюс: когда человек уже работает в Битрикс24 как в основной рабочей среде, онбординг не выглядит чем-то чужеродным. Задачи приходят туда же, куда потом будут приходить рабочие задачи.",[14,63,65],{"id":64},"день-1-что-должно-произойти-автоматически","День 1: что должно произойти автоматически",[10,67,68],{},"Первый рабочий день -- самый важный. Если к приходу нового сотрудника ничего не готово, он потратит полдня на ожидание доступов и поиск нужных людей. Ниже -- список того, что Битрикс24 может сделать без участия HR-менеджера, по триггеру добавления нового пользователя на портал.",[70,71,73],"h3",{"id":72},"автоматические-действия-при-добавлении-сотрудника","Автоматические действия при добавлении сотрудника",[75,76,77,80,83,86,89,92,95],"ol",{},[28,78,79],{},"Создание учётной записи и добавление в нужный отдел (структура компании).",[28,81,82],{},"Назначение наставника -- автоматическая задача наставнику с чек-листом первых действий.",[28,84,85],{},"Отправка приветственного сообщения в чат: ссылки на базу знаний, регламенты, контакты ключевых людей.",[28,87,88],{},"Создание задач первого дня (об этом ниже).",[28,90,91],{},"Добавление в рабочие группы и чаты отдела.",[28,93,94],{},"Создание событий в календаре: welcome-встреча, знакомство с командой, первый 1:1 с руководителем.",[28,96,97],{},"Уведомление IT-отделу о настройке рабочего места, доступов к внешним сервисам.",[70,99,101],{"id":100},"задачи-первого-дня-для-новичка","Задачи первого дня для новичка",[25,103,104,107,110,113,116],{},[28,105,106],{},"Прочитать welcome-гайд (ссылка в задаче).",[28,108,109],{},"Заполнить профиль на портале: фото, контакты, должность.",[28,111,112],{},"Пройти по чек-листу безопасности: пароли, двухфакторная аутентификация, подписание NDA.",[28,114,115],{},"Познакомиться с наставником (задача со сроком до 12:00).",[28,117,118],{},"Пройти welcome-сессию с HR.",[120,121,122],"blockquote",{},[10,123,124,127],{},[31,125,126],{},"Практический совет:"," создайте шаблон проекта «Онбординг» с готовым набором задач. При добавлении нового сотрудника просто копируйте проект и меняйте ответственного. Все задачи, сроки и зависимости перенесутся автоматически.",[14,129,131],{"id":130},"первая-неделя-программа-адаптации","Первая неделя: программа адаптации",[10,133,134],{},"Первые пять рабочих дней определяют, насколько быстро человек включится в работу. Программа недели должна быть конкретной -- не «изучи продукт», а «пройди модули 1--3 в базе знаний и сдай тест».",[70,136,138],{"id":137},"задачи-на-неделю","Задачи на неделю",[75,140,141,147,153,159,165],{},[28,142,143,146],{},[31,144,145],{},"Изучение продукта\u002Fуслуги"," -- ссылки на конкретные материалы, видео, документацию. Срок: до среды.",[28,148,149,152],{},[31,150,151],{},"Знакомство с процессами"," -- как ставятся задачи, где вести переписку, как оформлять отчёты. Срок: до четверга.",[28,154,155,158],{},[31,156,157],{},"Первая рабочая задача"," -- небольшая, но реальная задача с поддержкой наставника. Срок: до пятницы.",[28,160,161,164],{},[31,162,163],{},"Обратная связь от наставника"," -- наставник заполняет короткую форму: что получилось, где нужна помощь.",[28,166,167,170],{},[31,168,169],{},"Итоговая встреча недели"," -- 30-минутный 1:1 с руководителем. Повестка: впечатления, вопросы, план на следующую неделю.",[70,172,174],{"id":173},"роль-наставника","Роль наставника",[10,176,177],{},"Наставник -- не формальная должность, а человек, который отвечает за то, чтобы новичок не потерялся. В Битрикс24 это удобно оформить так:",[25,179,180,183,186],{},[28,181,182],{},"Наставник получает задачу с чек-листом действий на каждый день первой недели.",[28,184,185],{},"В чек-листе -- конкретные пункты: «провести экскурсию по CRM», «показать, как создавать задачу», «ответить на вопросы по регламенту».",[28,187,188],{},"После каждого выполненного пункта наставник отмечает его в задаче. HR видит прогресс в реальном времени.",[14,190,192],{"id":191},"первый-месяц-промежуточные-контрольные-точки","Первый месяц: промежуточные контрольные точки",[10,194,195],{},"К концу первого месяца новичок должен выполнять основные рабочие задачи самостоятельно. Чтобы это проверить, нужны промежуточные оценки.",[70,197,199],{"id":198},"контрольные-точки","Контрольные точки",[25,201,202,208,214],{},[28,203,204,207],{},[31,205,206],{},"Конец недели 2"," -- самооценка новичка (анкета из 5 вопросов). Наставник оценивает прогресс.",[28,209,210,213],{},[31,211,212],{},"Конец недели 3"," -- первая задача без помощи наставника. Руководитель оценивает результат.",[28,215,216,219],{},[31,217,218],{},"Конец недели 4"," -- итоговая встреча: руководитель + HR + новичок. Решение о продолжении, корректировке плана или ранних сигналах проблем.",[70,221,223],{"id":222},"что-фиксировать","Что фиксировать",[10,225,226],{},"Каждая контрольная точка -- это задача в Битрикс24 с привязанным бизнес-процессом. Бизнес-процесс собирает данные:",[25,228,229,232,235,238],{},[28,230,231],{},"Оценка наставника (1--5 по каждому критерию).",[28,233,234],{},"Самооценка новичка.",[28,236,237],{},"Комментарии руководителя.",[28,239,240],{},"Статус по каждому пункту плана: выполнен \u002F частично \u002F не начат.",[10,242,243],{},"Данные сохраняются в универсальном списке. Через полгода у вас будет статистика, которая покажет, где именно адаптация буксует чаще всего.",[14,245,247],{"id":246},"автоматизация-через-бизнес-процессы","Автоматизация через бизнес-процессы",[10,249,250],{},"Бизнес-процессы (БП) -- основной инструмент автоматизации онбординга в Битрикс24. Ниже -- три сценария, которые закрывают 80% рутины.",[70,252,254],{"id":253},"сценарий-1-автозапуск-при-добавлении-сотрудника","Сценарий 1: автозапуск при добавлении сотрудника",[10,256,257,260],{},[31,258,259],{},"Триггер:"," добавление нового пользователя на портал.",[10,262,263],{},[31,264,265],{},"Действия:",[75,267,268,271,274,277,280],{},[28,269,270],{},"Создать проект из шаблона «Онбординг».",[28,272,273],{},"Назначить наставника (из справочника по отделу).",[28,275,276],{},"Отправить сообщение в чат новичку.",[28,278,279],{},"Создать события в календаре.",[28,281,282],{},"Уведомить HR-менеджера.",[70,284,286],{"id":285},"сценарий-2-эскалация-при-просроченных-задачах","Сценарий 2: эскалация при просроченных задачах",[10,288,289,291],{},[31,290,259],{}," задача из проекта «Онбординг» просрочена более чем на 1 день.",[10,293,294],{},[31,295,265],{},[75,297,298,301,304],{},[28,299,300],{},"Уведомить наставника.",[28,302,303],{},"Если просрочка более 3 дней -- уведомить руководителя отдела.",[28,305,306],{},"Если просрочка более 5 дней -- уведомить HR-директора.",[70,308,310],{"id":309},"сценарий-3-сбор-обратной-связи-по-расписанию","Сценарий 3: сбор обратной связи по расписанию",[10,312,313,315],{},[31,314,259],{}," наступление даты (конец недели 1, 2, 4, 12).",[10,317,318],{},[31,319,265],{},[75,321,322,325,328,331],{},[28,323,324],{},"Отправить анкету новичку.",[28,326,327],{},"Отправить анкету наставнику.",[28,329,330],{},"Собрать ответы в универсальный список.",[28,332,333],{},"Если оценки ниже 3 из 5 -- автоматически создать задачу HR-менеджеру «Провести дополнительную встречу».",[14,335,337],{"id":336},"создание-шаблона-задач-для-онбординга-пошаговая-инструкция","Создание шаблона задач для онбординга: пошаговая инструкция",[10,339,340],{},"Шаблон проекта -- то, что позволяет запускать онбординг за две минуты вместо двух часов. Вот как его настроить.",[75,342,343,354,377,383,389,395,401],{},[28,344,345,348,349,353],{},[31,346,347],{},"Создайте проект"," -- «Онбординг: ",[350,351,352],"span",{},"Шаблон","». Тип: Scrum или классический проект, в зависимости от предпочтений.",[28,355,356,359,360],{},[31,357,358],{},"Создайте группы задач"," (стадии или секции):\n",[25,361,362,365,368,371,374],{},[28,363,364],{},"День 1",[28,366,367],{},"Неделя 1",[28,369,370],{},"Неделя 2--4",[28,372,373],{},"Испытательный срок (месяц 2--3)",[28,375,376],{},"Завершение онбординга",[28,378,379,382],{},[31,380,381],{},"Добавьте задачи в каждую группу."," Используйте чек-листы внутри задач для детализации. Пример задачи: «Изучить CRM-процесс» с чек-листом из 5 пунктов.",[28,384,385,388],{},[31,386,387],{},"Настройте зависимости."," Задача «Первая самостоятельная работа» не может начаться раньше, чем «Обучение продукту» будет завершена.",[28,390,391,394],{},[31,392,393],{},"Добавьте сроки относительно даты начала."," День 1, День 3, День 5, День 14 и так далее. При копировании проекта сроки пересчитаются автоматически.",[28,396,397,400],{},[31,398,399],{},"Привяжите шаблоны писем и уведомлений."," Автоматические комментарии в задачах с полезными ссылками.",[28,402,403,406],{},[31,404,405],{},"Сохраните проект как шаблон."," Меню проекта -- «Сохранить как шаблон».",[10,408,409],{},"При появлении нового сотрудника: «Создать проект из шаблона» -- замените имя, назначьте ответственных, укажите дату старта. Готово.",[14,411,413],{"id":412},"обратная-связь-анкеты-11-пульс-опросы","Обратная связь: анкеты, 1:1, пульс-опросы",[10,415,416],{},"Онбординг без обратной связи -- это движение вслепую. Три инструмента, которые стоит внедрить.",[70,418,420],{"id":419},"анкеты-в-ключевых-точках","Анкеты в ключевых точках",[10,422,423],{},"Создайте CRM-формы (они бесплатны на любом тарифе) для сбора обратной связи. Минимальный набор анкет:",[25,425,426,432,438],{},[28,427,428,431],{},[31,429,430],{},"День 5:"," «Как прошла первая неделя?» (5 вопросов, шкала 1--5 + открытое поле).",[28,433,434,437],{},[31,435,436],{},"День 30:"," «Промежуточная оценка» (10 вопросов: понимание задач, коммуникация, ресурсы).",[28,439,440,443],{},[31,441,442],{},"День 90:"," «Итоговая оценка онбординга» (15 вопросов + NPS по процессу адаптации).",[10,445,446],{},"Ссылки на формы отправляются автоматически через бизнес-процесс.",[70,448,450],{"id":449},"регулярные-11","Регулярные 1:1",[10,452,453],{},"Встречи 1:1 между новичком и руководителем -- не опция, а обязательный элемент. Расписание:",[25,455,456,459,462],{},[28,457,458],{},"Неделя 1: два раза (понедельник и пятница).",[28,460,461],{},"Недели 2--4: один раз в неделю.",[28,463,464],{},"Месяцы 2--3: раз в две недели.",[10,466,467],{},"Каждая встреча -- событие в календаре с привязанной задачей. В описании задачи -- повестка и ссылка на форму фиксации результатов.",[70,469,471],{"id":470},"пульс-опросы","Пульс-опросы",[10,473,474],{},"Раз в неделю новичок получает короткий опрос из трёх вопросов:",[25,476,477,480,483],{},[28,478,479],{},"Насколько ты понимаешь свои текущие задачи? (1--5)",[28,481,482],{},"Получаешь ли ты достаточно помощи? (1--5)",[28,484,485],{},"Есть ли что-то, что мешает работать?",[10,487,488],{},"Ответы собираются в универсальном списке. Падение оценок -- сигнал для HR вмешаться до того, как человек начнёт думать об увольнении.",[14,490,492],{"id":491},"как-измерить-эффективность-онбординга","Как измерить эффективность онбординга",[10,494,495],{},"Без метрик нельзя понять, работает ли система. Вот четыре показателя, которые стоит отслеживать.",[70,497,499],{"id":498},"time-to-productivity","Time-to-productivity",[10,501,502],{},"Время от первого дня до момента, когда сотрудник выполняет задачи на уровне, сравнимом с остальной командой. Измеряется просто: фиксируете дату закрытия последней задачи из проекта «Онбординг» и сравниваете с плановым сроком.",[10,504,505],{},"Ориентир: для линейных позиций -- 3--4 недели, для руководителей -- 6--8 недель.",[70,507,509],{"id":508},"retention-rate-на-90-й-день","Retention rate на 90-й день",[10,511,512],{},"Процент новичков, которые остаются в компании после испытательного срока. Если этот показатель ниже 80%, проблема почти наверняка в адаптации, а не в рекрутинге.",[70,514,516],{"id":515},"удовлетворённость-новичка-enps","Удовлетворённость новичка (eNPS)",[10,518,519],{},"Оценка из итоговой анкеты на 90-й день. Один вопрос: «Насколько вероятно, что ты порекомендуешь нашу компанию как работодателя?» Шкала 0--10. Промоутеры (9--10) минус критики (0--6) = eNPS.",[70,521,523],{"id":522},"нагрузка-на-наставника","Нагрузка на наставника",[10,525,526],{},"Сколько часов наставник тратит на онбординг каждого новичка. Отслеживается через учёт времени в задачах. Если показатель растёт -- значит, база знаний недостаточно полная и наставник компенсирует пробелы устными объяснениями.",[14,528,530],{"id":529},"полный-чек-лист-онбординга-в-битрикс24","Полный чек-лист онбординга в Битрикс24",[10,532,533],{},"Ниже -- чек-лист, который можно скопировать и адаптировать под свою компанию.",[70,535,537],{"id":536},"до-первого-дня","До первого дня",[25,539,540,543,546,549,552,555,558],{},[28,541,542],{},"Создать учётную запись на портале Битрикс24",[28,544,545],{},"Добавить сотрудника в структуру компании (отдел, должность, руководитель)",[28,547,548],{},"Назначить наставника",[28,550,551],{},"Подготовить рабочее место (задача IT-отделу)",[28,553,554],{},"Настроить доступы к нужным разделам CRM, Диску, группам",[28,556,557],{},"Отправить приветственное письмо на личную почту: дата выхода, время, адрес, контакт наставника",[28,559,560],{},"Создать проект «Онбординг» из шаблона",[70,562,364],{"id":563},"день-1",[25,565,566,569,572,575,578,581,584],{},[28,567,568],{},"Приветственное сообщение в общий чат отдела",[28,570,571],{},"Welcome-встреча с HR (30 минут)",[28,573,574],{},"Знакомство с наставником",[28,576,577],{},"Заполнение профиля на портале",[28,579,580],{},"Подписание документов (NDA, трудовой договор -- если не подписаны ранее)",[28,582,583],{},"Прохождение чек-листа безопасности",[28,585,586],{},"Экскурсия по порталу: задачи, чат, CRM, Диск, календарь",[70,588,367],{"id":589},"неделя-1",[25,591,592,595,598,601,604,607],{},[28,593,594],{},"Изучение продукта \u002F услуги компании (материалы из базы знаний)",[28,596,597],{},"Знакомство с ключевыми процессами отдела",[28,599,600],{},"Первая рабочая задача с поддержкой наставника",[28,602,603],{},"1:1 с руководителем (понедельник и пятница)",[28,605,606],{},"Анкета «Первая неделя» (пятница)",[28,608,163],{},[70,610,612],{"id":611},"недели-2-4","Недели 2--4",[25,614,615,618,621,624,627,630,633],{},[28,616,617],{},"Самостоятельная работа по текущим задачам отдела",[28,619,620],{},"Еженедельные 1:1 с руководителем",[28,622,623],{},"Пульс-опросы (каждую пятницу)",[28,625,626],{},"Промежуточная оценка (конец недели 2)",[28,628,629],{},"Первая задача без помощи наставника (неделя 3)",[28,631,632],{},"Итоговая встреча месяца: руководитель + HR + сотрудник (конец недели 4)",[28,634,635],{},"Анкета «30 дней» (день 30)",[70,637,639],{"id":638},"месяцы-2-3","Месяцы 2--3",[25,641,642,645,648,651,654,657],{},[28,643,644],{},"Полноценная работа в штатном режиме",[28,646,647],{},"1:1 раз в две недели",[28,649,650],{},"Участие в командных проектах",[28,652,653],{},"Обучение смежным инструментам (при необходимости)",[28,655,656],{},"Обратная связь от коллег (360-оценка, конец месяца 2)",[28,658,659],{},"Итоговая аттестация (конец месяца 3)",[70,661,376],{"id":662},"завершение-онбординга",[25,664,665,668,671,674,677],{},[28,666,667],{},"Анкета «90 дней» + eNPS",[28,669,670],{},"Итоговая встреча: решение о завершении испытательного срока",[28,672,673],{},"Закрытие проекта «Онбординг»",[28,675,676],{},"Передача сотрудника в штатные рабочие процессы",[28,678,679],{},"Архивация данных онбординга для аналитики",[14,681,683],{"id":682},"когда-стандартных-инструментов-недостаточно","Когда стандартных инструментов недостаточно",[10,685,686],{},"Встроенные бизнес-процессы Битрикс24 покрывают типовые сценарии, но у каждой компании есть свои особенности. Если вам нужны нестандартные сценарии -- адаптивные треки онбординга для разных должностей, интеграция с внешними LMS, автоматическая генерация индивидуальных планов развития или аналитические дашборды по HR-метрикам -- мы в Aventra разрабатываем такие решения. У нас 75+ приложений в маркетплейсе Битрикс24, и опыт кастомной разработки, включая HR-модули. Напишите нам, если задача выходит за рамки коробочных возможностей -- подберём решение или соберём его под ваш процесс.",{"title":688,"searchDepth":689,"depth":689,"links":690},"",3,[691,693,697,701,705,710,711,716,722,730],{"id":16,"depth":692,"text":17},2,{"id":64,"depth":692,"text":65,"children":694},[695,696],{"id":72,"depth":689,"text":73},{"id":100,"depth":689,"text":101},{"id":130,"depth":692,"text":131,"children":698},[699,700],{"id":137,"depth":689,"text":138},{"id":173,"depth":689,"text":174},{"id":191,"depth":692,"text":192,"children":702},[703,704],{"id":198,"depth":689,"text":199},{"id":222,"depth":689,"text":223},{"id":246,"depth":692,"text":247,"children":706},[707,708,709],{"id":253,"depth":689,"text":254},{"id":285,"depth":689,"text":286},{"id":309,"depth":689,"text":310},{"id":336,"depth":692,"text":337},{"id":412,"depth":692,"text":413,"children":712},[713,714,715],{"id":419,"depth":689,"text":420},{"id":449,"depth":689,"text":450},{"id":470,"depth":689,"text":471},{"id":491,"depth":692,"text":492,"children":717},[718,719,720,721],{"id":498,"depth":689,"text":499},{"id":508,"depth":689,"text":509},{"id":515,"depth":689,"text":516},{"id":522,"depth":689,"text":523},{"id":529,"depth":692,"text":530,"children":723},[724,725,726,727,728,729],{"id":536,"depth":689,"text":537},{"id":563,"depth":689,"text":364},{"id":589,"depth":689,"text":367},{"id":611,"depth":689,"text":612},{"id":638,"depth":689,"text":639},{"id":662,"depth":689,"text":376},{"id":682,"depth":692,"text":683},"HR","2026-04-12","Как автоматизировать адаптацию новичка в Битрикс24: от первого дня до конца испытательного срока. Готовый чек-лист и шаблоны бизнес-процессов.","md",{},true,"\u002Fblog\u002Fonbording-novichka-v-bitrix24","9 мин",{"title":5,"description":733},"blog\u002Fonbording-novichka-v-bitrix24","6Qwdvns7S8ZgkfXEjLjm0oEc-k70NUnRLvVbdQWgpYs",1777313433951]