ИИ Агенты

Описание

Приложение «ИИ Агенты» интегрирует возможности YandexGPT, позволяя создавать персонализированных ИИ-агентов для решения бизнес-задач. Каждый агент может быть настроен под конкретную область знаний, обучен на ваших документах и использован для консультаций, поддержки или автоматизации рутинных процессов.

Основные возможности

• Создание и управление агентами: настройка имени, описания, инструкций и модели YandexGPT (yandexgpt, yandexgpt-lite и др.)
• База знаний: загрузка файлов (PDF, DOCX, TXT и др.) для обучения агента
• Чаты с агентами: интерактивное общение с ИИ прямо в интерфейсе и через профиль пользователя в контекстном меню
• Markdown-ответы: агенты отвечают с форматированием (списки, код, таблицы)
• Управление доступом: администраторы создают и настраивают агентов, все пользователи могут общаться в чатах
• Мобильная версия: адаптивный интерфейс для работы с чатами на мобильных устройствах

Решаемые задачи

• Автоматизация поддержки: создайте агента-консультанта на базе FAQ, регламентов и инструкций
• Работа с документами: агент может отвечать на вопросы по загруженным файлам (договоры, спецификации, базы знаний)
• Обучение сотрудников: интерактивный помощник для новичков с доступом к корпоративным материалам
• Аналитика и отчёты: агент может помочь интерпретировать данные и формировать выводы
• Персонализированные ассистенты: каждый отдел может иметь своего агента с уникальной специализацией

Особенности и требования

Технические требования

• Тарифный план Битрикс24: любой (включая бесплатный)
• Права доступа:
• Администратор портала - полный доступ к настройкам, созданию и управлению агентами
• Обычные пользователи - доступ к чатам с агентами
• Внешние сервисы:
• Yandex Cloud (обязательно):
• Активный аккаунт Yandex Cloud
• Каталог (Folder) с подключённым сервисом YandexGPT
• Сервисный аккаунт с ролями ai.assistant.user и editor
• API-ключ для сервисного аккаунта
• Интернет-соединение для взаимодействия с API Yandex Cloud

Ограничения

• Лимиты YandexGPT: зависят от вашего тарифа Yandex Cloud (количество запросов, токенов)
• Размер файлов базы знаний: ограничен возможностями YandexGPT API (рекомендуется до 10 МБ на файл)
• Форматы файлов: поддерживаются текстовые форматы (PDF, DOCX, TXT, MD и др.)
• Время обработки: индексация файлов в базе знаний может занимать от нескольких секунд до минут

Безопасность

• Все данные передаются через защищённое соединение (HTTPS)
• API-ключи хранятся в зашифрованном виде в базе данных приложения
• Данные изолированы
• Файлы базы знаний обрабатываются на стороне Yandex Cloud