Практические гайды от команды, которая сделала 75+ приложений для маркетплейса. Без воды, только то, что работает.
Практический план внедрения Битрикс24 для компании, которая работала в Excel и мессенджерах: что сделать до покупки, как разбить настройку по неделям и как проверить результат через 30, 60 и 90 дней.
Разбор интеграции Битрикс24 и 1С для руководителя: что обменивается, какие есть способы связать системы, где обмен ломается и сколько это стоит.
Практический гайд по миграции в Битрикс24 из amoCRM, Мегаплана, самописной системы или Excel: что переносить, как подготовить данные, в каком порядке импортировать и как проверить результат.
Чем облачный Битрикс24 отличается от коробочного, во что реально обходится коробка и в какой момент компании имеет смысл переезжать. Разбор для руководителя.
Практический гайд по настройке воронок продаж в Битрикс24: сколько стадий нужно, как их формулировать, когда заводить вторую воронку и что сделать, чтобы сделки не зависали.
Что такое смарт-процессы в Битрикс24, чем они отличаются от бизнес-процессов и списков, как создать свой смарт-процесс с воронкой и роботами. Практическое руководство с примерами.
Как подключить телефонию в Битрикс24: аренда номера, SIP-коннектор, интеграция с оператором. Запись разговоров, распределение звонков, отчёты и контроль отдела продаж.
Как настроить открытые линии в Битрикс24: подключение Telegram, WhatsApp, VK и виджета на сайт, распределение обращений, очередь, автоответы и отчёты по каналам.
Из чего складывается смета на доработку Битрикс24: объём задач, облако или коробка, интеграции, поддержка. Как оценить бюджет, какие модели оплаты бывают и на чём не надо экономить.
Как создать вебхук в Битрикс24, какие методы REST API нужны чаще всего и какие задачи закрываются без программиста. Примеры, ограничения, безопасность и типичные ошибки.
Практический чек-лист выбора приложения в маркетплейсе Битрикс24: на что смотреть в карточке, как проверить разработчика, что будет при обновлении портала и когда дешевле заказать доработку.
Как устроены права доступа в Битрикс24: роли в CRM, уровни доступа к сделкам и контактам, оргструктура, доступ к задачам, диску и отчётам. Пошаговая настройка и типовые схемы.
Как связать интернет-магазин с Битрикс24: приём заказов с сайта, оплата и доставка в карточке сделки, работа с брошенными корзинами, обмен с 1С и маркетплейсами. Практическая схема запуска.
Как настроить согласование договоров в Битрикс24: бизнес-процессы, маршруты по сумме, сроки и эскалация, версии документов, электронная подпись. Пошаговая схема и типовые ошибки.
Почему менеджеры саботируют CRM и ведут учёт в тетрадке: реальные причины, диагностика по данным портала, план исправления за 30 дней и правила, которые действительно работают.
Как выстроить работу с задачами в Битрикс24: от структуры проектов и шаблонов до Канбан-досок и автоматических дедлайнов. Система, которая работает без ручного контроля.
Как подключить AI к базе знаний Битрикс24 и получить бота, который отвечает на вопросы сотрудников по внутренним документам. Пошаговая инструкция.
Конкретные настройки Битрикс24, которые убирают лишние клики и ускоряют ежедневные операции. Каждый приём с инструкцией по настройке.
Как автоматизировать адаптацию новичка в Битрикс24: от первого дня до конца испытательного срока. Готовый чек-лист и шаблоны бизнес-процессов.
Пошаговый гайд по организации обучения внутри Битрикс24: от базы знаний и видеоуроков до полноценной LMS с тестами и сертификатами.
Как вытащить реальные цифры из Битрикс24: от встроенных отчётов CRM до кастомных дашбордов. Конкретные настройки и формулы.
Как внедрить геймификацию в рабочие процессы Битрикс24: рейтинги, бейджи, KPI-доски и турнирные таблицы. Без «потому что модно», с конкретными метриками.
Пять рабочих процессов, которые чаще всего автоматизируют в Битрикс24, с конкретными настройками роботов и бизнес-процессов. Суммарная экономия: 15-20 часов в неделю на отдел.
Какие отчёты нужны руководителю в Битрикс24, как их настроить один раз и получать автоматически. Шаблоны для продаж, задач и загрузки команды.
Как за один вечер собрать сайт-визитку в конструкторе Битрикс24, с формой заявки, CRM-интеграцией и привязкой домена. Без программиста.