Экспорт чатов в Excel

Описание

Экспорт чатов в Excel

При передаче проекта новому ответственному нужна история обсуждений вместе с датами, авторами и материалами. «Экспорт чатов в Excel» собирает доступную сотруднику переписку за период в XLSX или CSV, чтобы сообщения не пришлось копировать по одному. Чаты можно объединить в одной выгрузке, а сообщения отобрать по автору.

Личные и групповые чаты, каналы, коллабы, чаты проектов и задач выбираются из общего списка. Экспорт открывается и из самого чата или карточки задачи с уже выбранной перепиской. В таблице сохраняются время, автор, текст, ответы, реакции, отметки правки и удаления, ссылки и сведения о файлах. Книга Excel содержит листы «Сообщения», «Вложения» и «Сводка».

Перед скачиванием видны состав по каждому чату и полнота выгрузки. Если сборка прервана, можно продолжить её либо отдельно подтвердить скачивание части. Неполный файл остаётся помеченным. Такой результат помогает получателю понять границы переданной истории чата.

Большую переписку и архив с файлами можно подготовить в фоне на сервере приложения и забрать из истории экспортов. Страницу разрешается закрыть; если сессия сотрудника истечёт, для продолжения нужно открыть приложение. Одновременно готовятся до трёх экспортов. Приложение работает в облачном и коробочном Битрикс24; коробке нужен публичный HTTPS-адрес.

Вопросы и ответы

Какие чаты можно выгрузить?

Только доступные вашей учётной записи чаты поддерживаемых видов. Разрешение на экспорт выдаёт администратор, чужую переписку оно не открывает. Открытые линии, чаты техподдержки, CoPilot и звонки не выгружаются. Удалённый текст не восстанавливается.

Какой объём можно выбрать?

До 10 чатов и 366 дней за экспорт. В окне приложения просматривается до 20 000 сообщений, в фоне до 100 000 сообщений истории. Это предел просмотра, а не обещанное число строк файла. При превышении нужно сократить период или число чатов.

Можно ли скачать файлы вложений?

Да, в фоновом архиве рядом с таблицей. Предел одного файла 50 МБ, архива 500 МБ. Файлы, которые не вошли, остаются ссылками с пометкой в сводке.

Где хранится готовый файл и кто его скачивает?

Файл фонового экспорта хранится на сервере приложения 24 часа. Скачать его может только автор экспорта. Администратор может посмотреть историю сотрудников; записи истории без текста сообщений хранятся 90 дней.

Можно ли выгружать переписку по расписанию или сразу анализировать её ИИ?

Расписаний, отправки по почте, Google Таблиц и встроенного анализа ИИ нет. Приложение готовит таблицу или архив для дальнейшей работы с перепиской.