Поиск по чатам: сообщения, файлы и ссылки

Описание

Помните слова из договорённости, но не помните чат и дату? Приложение помогает сотруднику найти сообщение в доступной ему переписке Битрикс24. Рядом с находкой видны соседние реплики: можно проверить контекст и открыть точное место в исходном чате.

Ссылку можно найти по части адреса, вложение по части имени. Отборы по автору, виду чата и готовому периоду сужают результат. Поиск также открывается из панели текущего чата или обсуждения задачи, чтобы искать рядом с работой, к которой относится переписка.

Результаты зависят от доступа сотрудника и готовности индекса истории. Администратор не получает чужую выдачу, а доступ к найденному файлу проверяет портал. Тексты сообщений и содержимое файлов в индексе не хранятся; найденные фрагменты перечитываются из Битрикс24.

Начните с нескольких известных слов из сообщения. Все слова запроса должны встретиться в нём, но их порядок, регистр и различие е/ё не важны. Приложение не меняет исходные сообщения и файлы. Приложение работает в облачном и коробочном Битрикс24. Для коробочного портала нужен публичный HTTPS-адрес; подключение проверяется при установке.

Вопросы и ответы

По каким чатам можно искать?

По доступным вам личным и групповым чатам, чатам групп, проектов, задач и коллаб. Открытые линии, чаты поддержки и личные диалоги с уволенными исключены. Чужая переписка через приложение недоступна.

Как написать запрос?

Используйте от 3 до 160 знаков и слова, которые были в сообщении. Опечатки, другие формы слов и синонимы не распознаются. Для периода доступны готовые варианты, произвольного диапазона нет.

Найдётся ли текст внутри документа?

Нет. Вложения ищутся по имени, ссылки по адресу. Содержимое документов приложение не индексирует.

Почему старое сообщение не найдено?

Проверьте готовность индекса. За обновление он читает до 500 чатов, старая история каждого ограничена 20 000 сообщений. Пока индекс не готов, дополнительный поиск охватывает последние сообщения не более 20 недавних чатов.

Нужно ли держать приложение открытым?

Фоновая индексация работает при действующей сессии сотрудника, который недавно искал. После истечения сессии нужно снова открыть приложение, чтобы сборка могла продолжиться.