Обработка конфликтов данных: поиск дублей в CRM

Описание

Сначала приложение выполняет безопасную проверку

• Контакты и лиды сопоставляет по нормализованному телефону, email и точной записи ФИО
• Компании - по контактам и нормализованному названию
• Сделки - по названию, клиенту и воронке. Для каждой пары показывает процент уверенности и конкретные причины

Перед объединением вы видите свежие значения двух карточек, выбираете, какая останется, и отдельно подтверждаете необратимое действие. Если Битрикс24 сообщает о конфликте, приложение не выдаёт его за успех и оставляет карточки для ручного разбора. Пару можно отметить как «не дубликаты», чтобы она не появлялась снова.

Что доступно

• Безопасная проверка контактов, компаний, лидов и сделок
• Понятные причины совпадения и сравнение полей
• Выбор основной карточки и ручное подтверждение объединения
• Список исключённых пар и история решений
• Режим «Только найти» для новых карточек без автоматического объединения
• Команды в списках CRM и точечная проверка из карточки контакта или компании
• Настраиваемый срок хранения результатов от 7 до 90 дней.

Для работы нужны права на чтение соответствующих CRM-карточек. Объединение доступно администратору и выполняется штатным методом Битрикс24. Версия 2.0 не проверяет ИНН, пользовательские поля и смарт-процессы, не исправляет данные и не объединяет карточки автоматически.

Поддержка: info@aventra.ru, Пн

Пт 09: 00 - 18: 00 (МСК).