ИИ аналитик диалогов

Описание

В длинном рабочем чате легко пропустить важную договорённость, задачу или нерешённый вопрос. ИИ аналитик диалогов помогает быстро разобраться в переписке, не перечитывая десятки сообщений вручную.

Пользователь находит через поиск доступный ему личный или групповой чат либо сотрудника портала и задаёт вопрос своими словами.

Например

• Кратко подведи итоги
• Какие договорённости достигнуты
• Какие задачи и сроки упомянуты
• Есть ли риски или нерешённые вопросы
• Какой тон общения у участников
• Какие следующие шаги следуют из переписки.

Приложение использует ограниченный фрагмент последних текстовых сообщений и готовит понятный структурированный ответ. Если сведений недостаточно, аналитик сообщает об этом и не должен дополнять переписку вымышленными фактами.

Открыть приложение можно из общего меню или непосредственно внутри текущего чата. Слева остаётся список диалогов, по которым вы уже спрашивали, с последним вопросом. Для каждого диалога сохраняется личная история вопросов и ответов пользователя. При необходимости её можно очистить.

Администратор приложения может

• Выбрать активный AI‑сервис: Yandex AI Studio, OpenAI, Anthropic, Cloud.ru или другой OpenAI‑совместимый сервис
• Указать модель и собственный API‑ключ
• Проверить подключение перед началом работы
• Настроить глубину анализа от 10 до 200 последних текстовых сообщений и объём ответа
• Добавить дополнительные правила для ответов
• Отдельно назначить сотрудников и администраторов приложения.

Сотрудник видит только те диалоги, к которым у него уже есть доступ, и только если администратор приложения включил его в список сотрудников. Исходная переписка не копируется в историю приложения: выбранный фрагмент передаётся активному AI‑сервису для подготовки ответа, а в приложении сохраняются вопрос, результат и технические метаданные диалога и запроса. Служебный журнал серверных обращений к Битрикс24 хранится семь дней, без токенов доступа и без текста сообщений.

Ограничения текущей версии

• Анализируются только последние текстовые сообщения, максимум 200 за один запрос
• Файлы, изображения, голосовые сообщения и системные события чата не анализируются
• Приложение не анализирует CRM, звонки, задачи и документы
• Приложение не отправляет сообщения и не выполняет автоматические действия
• Доступность пункта в мобильном чате зависит от версии мобильного клиента и настроек портала
• Важные решения рекомендуется сверять с исходной перепиской
• Действует защита от чрезмерной частоты запросов: не более 12 попыток анализа в минуту на пользователя.
• Для работы нужен аккаунт и API‑ключ выбранного внешнего AI‑сервиса. Использование такого сервиса может оплачиваться отдельно по его действующим тарифам:
• Yandex AI Studio: https://yandex.cloud/ru/docs/ai-studio/pricing
• OpenAI API: https://platform.openai.com/pricing
• Anthropic API: https://www.anthropic.com/pricing#api
• Cloud.ru Evolution Foundation Models: https://cloud.ru/documents/tariffs/evolution/foundation-models
• Приложение не включает стоимость внешнего AI‑сервиса и не требует установки других партнёрских решений.