Отчет по чату

Описание

Приложение встраивается прямо в чат и дополнительно открывается как отдельное полноэкранное приложение с выбором чатов, настройками доступа

Какие задачи решает решение

• Помогает быстро понять, что происходило в чате, без ручного чтения всей истории.
• Показывает, кто реально вел диалог, кто отвечал быстрее всех, кто чаще делился файлами и ссылками.
• Выделяет ключевые действия, решения, риски и открытые вопросы.
• Собирает в одном месте все ссылки, файлы и системные события с быстрым поиском в модальном окне.
• Позволяет выбирать период сообщений: по умолчанию отчет строится за последние 30 дней, но диапазон можно быстро изменить или задать вручную.
• Позволяет сохранить отчет в PDF или выгрузить все одним файлом для дальнейшего анализа.

Что умеет приложение

• Встроенный режим в чате: быстрый отчет по текущему диалогу прямо в чате.
• Выбор чата, построение подробного отчета, экспорт отчета в JSON, Markdown и PDF.
• Вкладка настроек: управление администраторами приложения.

Детальная аналитика: количество сообщений, активные участники, доля участия, реакции, файлы, ссылки, динамика по времени, пики активности, медианное время ответа, самая длинная пауза, популярные темы и ключевые слова.

Семантические блоки: найденные действия, решения, риски и открытые вопросы на основе эвристического анализа текста сообщений.

Удобный просмотр артефактов: отдельные коллекции ссылок, файлов, действий, решений, вопросов и системных событий.

Бизнес-кейсы

• Анализ рабочих переписок: приложение помогает быстро понять, кто участвовал в обсуждении, кто был наиболее активен и как распределялась коммуникация внутри команды.
• Фиксация результатов общения: из чатов можно быстро выделить задачи, решения, договорённости, риски, ссылки и файлы, чтобы важная информация не терялась в длинной переписке.
• Контроль скорости реакции: руководители и менеджеры могут видеть динамику ответов и понимать, где коммуникация тормозит процессы.
• Подготовка отчётов по обсуждениям: приложение позволяет формировать структурированные отчёты по чатам и экспортировать их в PDF, JSON и Markdown для внутренней отчётности или дальнейшего анализа.
• Наведение порядка в коммуникациях: удобно для команд, где значимая часть рабочих договорённостей происходит в чатах Битрикс24, а не в задачах или документах.

Целевая аудитория

• Руководители команд и отделов, которым важно понимать качество и динамику внутренних коммуникаций.
• Project-менеджеры, product-менеджеры и account-менеджеры, которым нужно быстро восстанавливать контекст обсуждений и фиксировать договорённости.
• HR и operations-специалисты, анализирующие вовлечённость сотрудников и рабочие процессы внутри команд.
• Руководители клиентского сервиса, поддержки, продаж и проектных команд, работающие с большим количеством переписок.

Кому будет полезно приложение

• Командам, которые ведут основную рабочую коммуникацию в чатах.
• Компаниям с большим количеством параллельных обсуждений, где легко потерять важные решения и задачи.
• Распределённым и удалённым командам, которым нужна прозрачность общения.
• Руководителям, которым нужны не просто сообщения, а понятная аналитика по переписке.
• Сотрудникам, которым важно быстро получать выжимку из чата без ручного просмотра всей истории.

Приложение встраивается в чат

Виджет над полем ввода сообщения

Виджет для сайдбара чата