Шаблоны ответов в чатах

Описание

Приложение предназначено для ускорения переписки в рабочих чатах. Оно встраивается в интерфейс чата и позволяет выбирать готовые шаблоны ответов, редактировать текст перед отправкой, сразу отправлять сообщение в диалог и сохранять новые удачные формулировки в личную библиотеку.

Какие задачи решает решение

• Сокращает время на повторяющиеся ответы
• Помогает поддерживать единый стиль общения в команде
• Уменьшает количество ручных ошибок в типовых сообщениях
• Ускоряет отправку инструкций, регламентов и файлов
• Упрощает передачу лучших заготовок между сотрудниками

Какие возможности получает пользователь

• Личные шаблоны с названием, текстом, тегами и вложением
• Быстрый поиск по названию, содержимому, тегам и имени файла
• Редактирование шаблона перед отправкой прямо в чатовой встройке
• Мгновенная отправка текста или текста вместе с вложением в активный чат
• Сохранение нового сообщения как личного шаблона
• Просмотр и копирование общих шаблонов в личную библиотеку

Какие возможности получает администратор приложения: создание и редактирование общих шаблонов; публикация шаблонов с файлами для повторного использования сотрудниками.

Особенности решения

• Интерфейс личных шаблонов доступен всем пользователям приложения
• Раздел общих шаблонов с возможностью создания и редактирования доступен администраторам приложения
• По умолчанию администраторами считаются пользователи с правами администратора портала
• Для работы не требуется дополнительное ПО и не требуется подключение внешних систем

Приложение встраивается в чат

Виджет над полем ввода сообщения

Виджет для сайдбара чата

Если у вас возникнут вопросы или идеи для улучшения, вы можете легко связаться с нами через форму обратной связи внутри приложения. Мы всегда готовы помочь!