Автозапуск проектов

Описание

Приложение предназначено для компаний, которые регулярно запускают однотипные клиентские, производственные, сервисные или внутренние проекты и каждый раз вручную собирают структуру работ. Решение позволяет создать шаблон проекта со своей логикой запуска и затем использовать его из основного интерфейса приложения или прямо из карточки сделки и компании.

Какие задачи решает приложение

• Стандартизирует запуск проектов и убирает ручную сборку однотипных задач
• Сокращает время старта новых клиентов, объектов, внедрений, сервисных контрактов и кейсов
• Помогает закрепить единые роли, ответственных, этапы, документы и контрольные точки
• Уменьшает риск забытых задач, пропущенных документов и неполных запусков
• Дает прозрачную аналитику по шаблонам, запускам и нагрузке по открытым линиям

Что умеет решение

• Создание и редактирование шаблонов проектов с гибкой структурой
• Настройка ролей с разными источниками назначения: вручную, текущий пользователь, ответственный в CRM, создатель элемента CRM, фиксированный сотрудник
• Настройка этапов, задач, подзадач, сроков, длительности, чек-листов и документов
• Создание проекта и задач по шаблону из карточки сделки или компании
• Быстрые правки перед запуском: изменение названия проекта, сроков, ответственных, добавление дополнительных сотрудников и дополнительных задач только для конкретного запуска
• Автоматическая привязка созданных задач к элементу CRM и добавление комментария в таймлайн
• Журнал запусков с историей созданных проектов
• Панель управления доступом сотрудников с разграничением ролей
• Отчеты по открытым линиям с фильтром периода, распределением по линиям и операторам, средним временем первого ответа, количеством сообщений, средней длительностью диалога и экспортом в PDF