Забытые клиенты

Возвращайте в работу клиентов, которые давно не получали внимания менеджеров. Приложение находит рискованные паузы в коммуникациях, приоритизирует клиентов по открытым сделкам и напоминает ответственным о следующем касании.Приложение помогает отделу продаж не терять активную клиентскую базу. Решение анализирует контакты, компании и лиды в CRM, проверяет звонки, письма, чаты, дела и изменения открытых сделок, после чего формирует список клиентов без касаний дольше заданного периода.Приложение решает задачи:менеджер видит личный список забытых клиентов и быстро возвращает их в работу;руководитель отдела продаж контролирует, кто из менеджеров чаще забывает клиентов;администратор задает период забытости, типы касаний, время утреннего дайджеста и роли;компания снижает риск тихого ухода клиентов к конкурентам.Возможности:список забытых контактов, компаний и лидов с приоритетом по сумме открытых сделок;бейдж «Забыт N дней» во вкладках карточек контакта, компании и лида;действия из интерфейса: открыть карточку, отметить «Я связался», запланировать дело, передать другому ответственному;запись комментариев в timeline CRM при касании или передаче;ежедневные уведомления в чат менеджерам;отдельная настройка РОПов и их подчиненных для командной сводки;таблица по менеджерам: всего клиентов в работе, забытых, процент забытых, средняя забытость, сумма открытых сделок;выгрузка списков и сводок в Excel;раздел «О приложении» с описанием логики и сценариев.