Анализ эффективности сотрудников: задачи KPI

Описание

Какие задачи решает

Для руководителей

• Выявление просроченных задач и сотрудников с систематическими нарушениями сроков
• Контроль перерасхода времени (факт vs план)
• Отслеживание возвращённых в работу задач (показатель качества выполнения)
• Мониторинг переносов дедлайнов
• Формирование объективной базы для начисления премий и бонусов

Для HR и финансового отдела

• Прозрачные критерии оценки производительности
• Готовые отчёты для расчёта KPI-составляющей заработной платы
• Экспорт данных в Excel для дальнейшей обработки

Возможности приложения

KPI-метрики

• Просрочки - задачи, выполненные позже дедлайна или до сих пор не закрытые
• Перерасход времени - задачи, где фактическое время превысило плановое более чем на 20%
• Возвращённые задачи - задачи, отправленные обратно на доработку
• Перенесённые дедлайны - задачи с изменённым сроком выполнения

Режимы просмотра

• Таблица задач с детализацией и KPI-флагами
• Отчёт по сотрудникам с рейтингом эффективности (0-100%)
• Графики и диаграммы (статусы, нагрузка, динамика)
• Табель активности - тепловая карта работы по дням

Фильтрация

• По периоду (сегодня, неделя, месяц, квартал, произвольный диапазон)
• По рабочим группам/проектам
• По конкретным сотрудникам
• По режиму выборки (все задачи, созданные, закрытые в периоде)

Экспорт

• CSV для универсальной совместимости
• XLSX с двумя листами: детализация задач + сводка по сотрудникам

Дополнительно

• Сохранение пресетов фильтров для быстрого запуска регулярных отчётов
• Переключение светлой/тёмной темы интерфейса
• Детализация затраченного времени по каждой задаче с комментариями

Особенности и требования

• Тарифный план: Приложение работает на всех тарифах Битрикс24, включая бесплатный. Для полноценного использования рекомендуется тариф с возможностью учёта времени по задачам.
• Права доступа: Пользователь видит только те задачи, к которым имеет доступ. Для просмотра всех задач компании необходимы права администратора портала или руководителя.
• Внешние сервисы: Не используются. Все данные обрабатываются локально, ничего не передаётся на сторонние серверы.

Технические ограничения

• При большом количестве задач (более 5000 за период) формирование отчёта может занять 1-2 минуты
• Для корректного расчёта «перерасхода времени» необходимо заполнять плановое время в задачах
• Метрика «возвращённые задачи» работает на основе анализа статусов и может не учитывать все сценарии возврата