Кто на месте, отсутствия и замещения
Сотрудник ушёл в отпуск, а его сделки, лиды и задачи остались на нём. Клиент пишет и не получает ответа, руководитель узнаёт об этом через неделю, а переназначать дела руками долго и легко забыть половину.
25+ установок
Кому подойдёт
Сотрудник ушёл в отпуск, а его сделки, лиды и задачи остались на нём.
Какую задачу решает
Доску «кто на месте»: статус, дата выхода и заместитель по каждому сотруднику
Проверяем на вашей задаче
Когда стоит выбрать это приложение
Если описанные возможности закрывают ваш процесс в Битрикс24, начните с готового решения. Проверьте настройки и результат на одном рабочем сценарии. Если процесс отличается, обсудим доработку или отдельное приложение.
Как начать
- 01
Проверьте условия
Откройте карточку в Маркете: посмотрите условия использования, совместимость и описание установки.
- 02
Установите на портал
Следуйте инструкции Маркета Битрикс24 и откройте приложение в своём портале.
- 03
Проверьте первый результат
Настройте один сценарий из описания приложения и проверьте результат на данных своего портала. Если нужна помощь, задайте вопрос команде Aventra.
Что оно делает
- Доску «кто на месте»: статус, дата выхода и заместитель по каждому сотруднику
- Автоматическую передачу сделок, лидов, задач и просроченных дел заместителю
- Возврат в день выхода и журнал, что именно ушло и что вернулось
- Плашку в карточке сделки и лида, что ответственный сейчас отсутствует
- Поиск по имени с первой буквы, фильтры по отделу и статусу
- Роль «ведёт отсутствия»: HR и офис-менеджер ставят отсутствия без прав администратора портала
- Правки и история: перенос отпуска, больничный поверх отпуска, досрочный выход
- Новые сделки сразу на заместителя, открытые передаются порциями, ход виден в интерфейсе
- Отчёты по сотрудникам и по замещениям с выгрузкой в Excel и CSV
- Действие бизнес-процесса «взять текущего заместителя сотрудника»
Описание
Приложение показывает статус каждого сотрудника на одной доске и берёт на себя передачу дел: в день начала отсутствия они уходят заместителю, в день выхода возвращаются обратно.
Что получаете
- Доску «кто на месте»: статус, дата выхода и заместитель по каждому сотруднику
- Автоматическую передачу сделок, лидов, задач и просроченных дел заместителю
- Возврат в день выхода и журнал, что именно ушло и что вернулось
- Плашку в карточке сделки и лида, что ответственный сейчас отсутствует
Возможности
- Поиск по имени с первой буквы, фильтры по отделу и статусу
- Четыре источника отсутствий с настраиваемым приоритетом: руками, календарь портала, соседние приложения, рабочий день
- Роль «ведёт отсутствия»: HR и офис-менеджер ставят отсутствия без прав администратора портала
- Правки и история: перенос отпуска, больничный поверх отпуска, досрочный выход
- Новые сделки сразу на заместителя, открытые передаются порциями, ход виден в интерфейсе
- Отчёты по сотрудникам и по замещениям с выгрузкой в Excel и CSV
- Действие бизнес-процесса «взять текущего заместителя сотрудника»
Честно про ограничения. Возвращаем только то, что передали сами: если дело за это время переназначили руками, обратно мы его не забираем и пишем причину в журнале. Очереди открытых линий и телефонии приложение не переписывает, оно предупреждает в чате и зовёт заместителя. Права сотрудника не меняются, увольнением и кадровыми документами приложение не занимается.
Что нужно для работы: права администратора портала на установку, доступ приложения к сотрудникам, CRM и задачам. Отсутствия из календаря и статус рабочего дня подхватываются там, где эти инструменты есть на портале.
Если чего-то не хватает или появились вопросы, напишите нам через виджет поддержки внутри приложения.
Перед выбором
Вопросы о приложении
Как установить «Кто на месте, отсутствия и замещения»?
Откройте карточку приложения в Маркете Битрикс24, проверьте условия для своего портала и следуйте инструкции установки. Затем откройте приложение на портале и настройте первый рабочий сценарий по его описанию.
Где посмотреть стоимость и условия использования?
Текущая стоимость, условия установки и использования указаны в карточке приложения в Маркете Битрикс24. Проверьте их перед установкой: условия могут зависеть от приложения и вашего портала.
Можно ли заказать похожее приложение под свою задачу?
Да, отправьте запрос через кнопку «Хочу приложение под себя». В заявке сохранится код этого приложения. Опишите процесс, нужные изменения и системы, с которыми предстоит работать: мы обсудим подходящий вариант разработки.
Другие приложения для вашей команды
Разберём ваш сценарий
Как должно работать у вас?
Поможем разобраться с приложением «Кто на месте, отсутствия и замещения». Если нужны другие возможности, обсудим доработку или своё решение.
Задать вопрос о приложении