Кто на месте, отсутствия и замещения

Описание

Приложение показывает статус каждого сотрудника на одной доске и берёт на себя передачу дел: в день начала отсутствия они уходят заместителю, в день выхода возвращаются обратно.

Что получаете

• Доску «кто на месте»: статус, дата выхода и заместитель по каждому сотруднику
• Автоматическую передачу сделок, лидов, задач и просроченных дел заместителю
• Возврат в день выхода и журнал, что именно ушло и что вернулось
• Плашку в карточке сделки и лида, что ответственный сейчас отсутствует

Возможности

• Поиск по имени с первой буквы, фильтры по отделу и статусу
• Четыре источника отсутствий с настраиваемым приоритетом: руками, календарь портала, соседние приложения, рабочий день
• Роль «ведёт отсутствия»: HR и офис-менеджер ставят отсутствия без прав администратора портала
• Правки и история: перенос отпуска, больничный поверх отпуска, досрочный выход
• Новые сделки сразу на заместителя, открытые передаются порциями, ход виден в интерфейсе
• Отчёты по сотрудникам и по замещениям с выгрузкой в Excel и CSV
• Действие бизнес-процесса «взять текущего заместителя сотрудника»

Честно про ограничения. Возвращаем только то, что передали сами: если дело за это время переназначили руками, обратно мы его не забираем и пишем причину в журнале. Очереди открытых линий и телефонии приложение не переписывает, оно предупреждает в чате и зовёт заместителя. Права сотрудника не меняются, увольнением и кадровыми документами приложение не занимается.

Что нужно для работы: права администратора портала на установку, доступ приложения к сотрудникам, CRM и задачам. Отсутствия из календаря и статус рабочего дня подхватываются там, где эти инструменты есть на портале.

Если чего-то не хватает или появились вопросы, напишите нам через виджет поддержки внутри приложения.