Пропущенные звонки - уведомления
Напоминайте сотрудникам о входящих звонках, по которым в CRM осталось незавершенное дело. Чат-бот Битрикс24 отправляет ответственному список со ссылками на связанные карточки, чтобы можно было вернуться к обращению и проверить его обработку.
работает у 95 порталов · 300+ установок · 10 отзывов
Что оно делает
- Количество незавершенных входящих звонков, за которые он отвечает в CRM.
- Список с темами дел и переходом в связанный лид, сделку, контакт или компанию.
- Повторные напоминания в выбранные рабочие дни и часы, пока подходящие дела остаются незавершенными.
Описание
Что получает сотрудник
- Количество незавершенных входящих звонков, за которые он отвечает в CRM.
- Список с темами дел и переходом в связанный лид, сделку, контакт или компанию.
- Повторные напоминания в выбранные рабочие дни и часы, пока подходящие дела остаются незавершенными.
Настройте удобное расписание
Укажите рабочие дни, начало и окончание рабочего времени по Москве и интервал уведомлений в часах. При необходимости исключите отдельных сотрудников из рассылки. Список получателей определяется ответственными в найденных делах CRM.
Для разбора на экране откройте отчет «Неперезвоненные звонки» из аналитики CRM или меню списка лидов. В нем есть общее количество, распределение по сотрудникам и ссылки «Открыть в CRM». Отчет строится по доступным текущему пользователю данным.
Какие звонки входят в список
Приложение ориентируется на состояние дела CRM: входящий звонок, который еще не завершен. После обработки обращения проверьте и завершите соответствующее дело. Звонки со связанной карточкой, уже удаленной из CRM, исключаются. В длинном уведомлении часть списка сворачивается; общее количество остается в сообщении.
Установите приложение и проверьте первый список незавершенных входящих звонков в отчете.
Отзывы в Маркете
Что пишут клиенты
Приложение замечательное. Уведомления поступают вовремя. Оно существенно облегчило обработку пропущенных звонков.
Отличные уведомления. Можно настроить интервалы и рабочие часы. Это идеально для того, чтобы не пропускать важные звонки, особенно если их много в течение дня. Пока проблем с уведомлениями не было
Рядом на этой полке
Короткая пауза в роботах и БП
АвтоматизацияСтавит в роботе или бизнес-процессе паузу от секунды, а не от десяти минут.
277 порталов500+ установок
Забытые дела
АвтоматизацияНапоминает о делах в CRM, которые просрочены или остались без внимания.
201 портал400+ установок
Смена ответственного
АвтоматизацияНаходит всё, где сотрудник был ответственным, и передаёт это другому.
2 издания в одном решении 186 порталов500+ установокЕсть вопрос о приложении?
Поможем разобраться в настройках, разберём проблему или обсудим вашу идею для новой функции.
Задать вопрос о приложении