Запуск бизнес-процессов

Описание

Администратору или оператору нужно применить один процесс к выбранным записям и понять, где он стартовал. Приложение собирает массовый запуск бизнес-процессов в один маршрут: отбор элементов, шаблон с параметрами, проверка и подтверждение. После запуска журнал показывает результат по каждому элементу и причины отказов.

Можно работать со сделками и другими карточками CRM, смарт-процессами, счетами, задачами и списками. Повторяющуюся обработку задают правила: бизнес-процесс по расписанию, запуск от даты в поле или реакция на изменение значения. Сохранённые запуски возвращают нужные отборы и параметры для следующей обработки.

Проверка выборки без запуска и проба на первом элементе помогают оценить масштаб до массового выполнения. Очередь работает на сервере, поэтому страницу можно закрыть. В журнале можно повторить неудачные строки; неизвестный исход нужно проверить отдельно, приложение не повторяет его само. Успешный запуск означает, что процесс стартовал, а не что он завершился успешно.

Для запуска шаблонов на тарифе должны быть доступны бизнес-процессы. В Битрикс24 процесс числится за администратором, установившим приложение, а фактический инициатор виден в журнале. Администратор разрешает операторам нужные шаблоны. Приложение работает в облаке и коробке; коробочному порталу нужен публичный HTTPS-адрес.

Вопросы и ответы

Кнопка «Подставить» запускает сохранённую выборку?

Она восстанавливает отбор, шаблон, параметры и темп. Запуск подтверждается отдельно. Новое правило также создаётся выключенным: его нужно включить после проверки.

Как работает расписание и запуск от даты?

Правило учитывает рабочий календарь портала или отсчитывает дни от поля карточки. Если дата изменилась, ещё не выполненное срабатывание переносится. Точная секунда не гарантируется: очередь может ждать портал, а для работы в фоне нужен действующий доступ приложения.

Почему обычное сохранение карточки не запустило процесс?

Правило реагирует на изменение отслеживаемого значения. Сохранение без правок не запускает его. Изменения роботов и других приложений по умолчанию тоже не вызывают новое срабатывание.

Как запустить следующий процесс после завершения первого?

Для этого есть цепочка процессов. Без специального действия она реагирует на любой итог, который проверяется раз в час. Чтобы различать успех, остановку и ошибку, в первый шаблон добавляют действие «Сообщить о завершении и итоге».

Что отменяет «Откатить запуск»?

Он останавливает экземпляры этого запуска. Изменения, которые процессы уже сделали в портале, откат не отменяет. Внутренней трассы выполнения в приложении нет, доступен переход к штатному журналу Битрикс24.