CRM, ERP и складские системы
Проектируем и разрабатываем внутренние CRM, ERP-модули и складские сервисы. Выбираем решение под процессы, данные и реальную работу сотрудников.
Связываем склад, заказы и документы в понятный рабочий процесс. Схема процесса.
Систему не обязательно строить целиком с нуля. Иногда достаточно связать существующую CRM с учётной программой, добавить рабочее место или автоматизировать один участок.
Ниже приведены задачи, с которыми можно обратиться: управление заказами, складской учёт, закупки и согласования. Состав системы определяем после изучения вашего процесса.
Кому подходит
- Компании с разрозненным учётом в таблицах.
- Отделы, которые повторно вводят одни и те же данные.
- Бизнес с нестандартными правилами заказов, склада или согласований.
Что входит
CRM под процесс
Клиенты, заявки, сделки, задачи и история взаимодействия.
Складские операции
Товары, остатки, движения и резервирование в согласованной модели учёта.
Заказы и закупки
Статусы, ответственные, согласование и связь между документами.
Роли и доступ
Разделение действий по сотрудникам, отделам и участкам работы.
Отчёты
Показатели по данным системы с согласованными формулами и источниками.
Обмен с 1С и CRM
Правила синхронизации, обработка ошибок и контроль повторных операций.
Как мы работаем
Сначала разбираемся в задаче и согласуем результат. Затем фиксируем объём, стоимость и сроки. Состав этапов уточняем под ваш проект.
Описываем учёт
Определяем источники данных, документы и ответственных.
Согласуем модель
Фиксируем сущности, операции, права и формулы отчётов.
Проверяем на участке
Запускаем ключевой процесс на тестовых данных.
Переносим и развиваем
Контролируем рабочие данные и добавляем следующие участки.
Инструменты и технологии
Частые вопросы
Вы предлагаете заменить 1С?
Сначала изучим задачу. Часто удобнее сохранить учёт в 1С и добавить интерфейс или обмен для сотрудников.
Можно начать с одного отдела?
Да. Выбираем участок, где можно проверить пользу и качество данных, затем расширяем систему.
Как переносить старые данные?
Сопоставим поля и справочники, проверим пробную загрузку, затем согласуем рабочий перенос и контроль результата.
Разберём вашу задачу
Расскажите, что хотите изменить и чем пользуетесь сейчас. Определим, с чего начать и что нужно для оценки.