ИИ-действие для роботов и бизнес-процессов
Добавляет шаг «Спросить ИИ» в автоматизацию: разбирает текст и готовит ответ для роботов.
10+ установок · 1 отзыв
Кому подойдёт
Администратор CRM может использовать свободный текст заявки в автоматизации Битрикс24.
Какую задачу решает
Добавляет шаг «Спросить ИИ» в автоматизацию: разбирает текст и готовит ответ для роботов.
Проверяем на вашей задаче
Когда стоит выбрать это приложение
Если описанные возможности закрывают ваш процесс в Битрикс24, начните с готового решения. Проверьте настройки и результат на одном рабочем сценарии. Если процесс отличается, обсудим доработку или отдельное приложение.
Как начать
- 01
Проверьте условия
Откройте карточку в Маркете: посмотрите условия использования, совместимость и описание установки.
- 02
Установите на портал
Следуйте инструкции Маркета Битрикс24 и откройте приложение в своём портале.
- 03
Проверьте первый результат
Настройте один сценарий из описания приложения и проверьте результат на данных своего портала. Если нужна помощь, задайте вопрос команде Aventra.
Что оно делает
- ИИ-действие для роботов и бизнес-процессов
Описание
ИИ-действие для роботов и бизнес-процессов
Администратор CRM может использовать свободный текст заявки в автоматизации Битрикс24. Шаг «Спросить ИИ» определяет тему обращения, извлекает контакты или готовит краткий итог. Ответ становится переменной процесса или значением выбранного поля лида либо сделки, чтобы следующие роботы могли работать с ним без ручного переноса.
Задайте инструкцию и нужный вид ответа: например, отдел из списка вариантов или реквизиты из текста. Библиотека из 12 задач помогает выбрать структуру; саму инструкцию вы пишете под свой процесс. Для сводки доступны до 20 комментариев таймлайна. Также можно подготовить черновик ответа, перевод или вычитку.
Проверка на документе показывает ответ без изменения CRM. Запись включается отдельно: после этого робот применяет ответ без дополнительного подтверждения. Журнал помогает разобрать ошибки, но сам полученный ответ ещё не доказывает, что поле изменилось. Выбранные данные передаются внешнему ИИ через Aventra, поэтому их обработку нужно согласовать в организации. Результат требует проверки человеком.
Начните с проверки одной инструкции на доступном лиде или сделке без записи. Для дальнейшей автоматизации на портале должны быть доступны CRM, роботы и бизнес-процессы. Приложение работает в облачном и коробочном Битрикс24. Для коробочного портала нужен публичный HTTPS-адрес; подключение проверяется при установке.
Перед выбором
Вопросы о приложении
Можно ли проверить инструкцию без изменения полей?
Да. Проверка редактора не записывает данные в CRM, но расходует общие кредиты ИИ-приложений портала. Проверки и повторы также используют этот баланс; при нуле запрос не выполнится. Кредиты пополняются отдельно по счёту на организацию или ИП.
С чьими правами приложение читает и меняет CRM?
Ручной запуск использует права сотрудника. Робот может работать через фоновое подключение с другими правами. Доступ к приложению сам по себе не даёт доступ к карточке или разрешение на запись.
Нужно ли подтверждать каждый ответ перед записью?
Если запись включена в роботе или при ручном применении, отдельного подтверждения ответа нет. Проверьте инструкцию и выбранные поля до включения записи; ответ ИИ и показатель уверенности не гарантируют точность.
Что происходит после сбоя?
Для некоторых ошибок доступны до трёх повторов. Они сохраняют инструкцию и режим записи, но заново читают поля. Поздний ответ может уже не продолжить процесс, хотя разрешённая запись в CRM всё ещё возможна. Результат нужно сверять с журналом и карточкой.
Можно ли передать ИИ всю историю общения с клиентом?
Для сводки доступны до 20 комментариев таймлайна. Письма, звонки, вложения и чаты в неё не входят. Приложение работает с лидами и сделками.
Как установить «ИИ-действие для роботов и бизнес-процессов»?
Откройте карточку приложения в Маркете Битрикс24, проверьте условия для своего портала и следуйте инструкции установки. Затем откройте приложение на портале и настройте первый рабочий сценарий по его описанию.
Где посмотреть стоимость и условия использования?
Текущая стоимость, условия установки и использования указаны в карточке приложения в Маркете Битрикс24. Проверьте их перед установкой: условия могут зависеть от приложения и вашего портала.
Можно ли заказать похожее приложение под свою задачу?
Да, отправьте запрос через кнопку «Хочу приложение под себя». В заявке сохранится код этого приложения. Опишите процесс, нужные изменения и системы, с которыми предстоит работать: мы обсудим подходящий вариант разработки.
Отзывы в Маркете
Что пишут клиенты
Вот это реально полезная штука! Раньше даже не задумывались, сколько мелкой рутины можно переложить на ИИ. Теперь он сам разбирает обращения, вытаскивает нужную информацию и помогает автоматизировать то, что раньше приходилось делать руками.Понравилось, что не нужно быть программистом, чтобы во всём разобраться. Настроил под свои задачи и пользуешься.Отдельное спасибо разработчикам за поддержку! Ребята на связи, помогают разобраться и нормально общаются, по-человечески. Побольше бы таких приложений и команд. Однозначно пять звёзд!
Другие приложения для вашей команды
Разберём ваш сценарий
Как должно работать у вас?
Поможем разобраться с приложением «ИИ-действие для роботов и бизнес-процессов». Если нужны другие возможности, обсудим доработку или своё решение.
Задать вопрос о приложении