Автоматизация Битрикс24
Автоматизируем процессы в Битрикс24. Настраиваем роботов и бизнес-процессы, а для нестандартной логики разрабатываем приложения и обработчики событий.
Событие запускает проверку условий и нужное действие. Схема процесса.
Для каждого сценария определяем событие запуска, условия, ответственного и ожидаемый результат. Продумываем исключения: что произойдёт при ошибке, отмене или повторном запуске.
Начинаем с процесса, который можно измерить и проверить. Например, постановка задачи после оплаты, согласование заявки или уведомление о просрочке.
Кому подходит
- Отделы с большим количеством однотипных действий.
- Компании с согласованиями между несколькими сотрудниками.
- Команды, которым важен контроль сроков и незавершённых задач.
Что входит
Роботы CRM
Задачи, уведомления и действия по событиям и условиям.
Согласования
Маршруты по ролям, решениям и суммам с учётом доступных инструментов.
Смарт-процессы
Отдельные сущности для заявок, закупок и внутренних операций.
Документы
Подстановка данных и запуск согласованных сценариев подготовки документов.
Нестандартная логика
Обработчики событий и приложения, когда штатных действий недостаточно.
Проверка исключений
Повторы, ошибки, отмены и видимость состояния процесса.
Как мы работаем
Сначала разбираемся в задаче и согласуем результат. Затем фиксируем объём, стоимость и сроки. Состав этапов уточняем под ваш проект.
Описываем сценарий
Фиксируем событие, условия, действия и исключения.
Выбираем инструменты
Проверяем штатные возможности и необходимость кода.
Собираем и проверяем
Тестируем основной сценарий, повтор и отказ.
Передаём правила
Описываем настройки и порядок изменения процесса.
Инструменты и технологии
Работы по этому направлению
Частые вопросы
Нужна ли разработка для любого процесса?
Нет. Сначала проверяем штатные роботы и бизнес-процессы. Код добавляем там, где он решает конкретное ограничение.
Можно исправить существующий процесс?
Да. Понадобятся его схема, доступ к настройкам и примеры некорректной работы.
Будет ли работать на нашем тарифе?
Доступность инструментов проверяем до согласования решения. При ограничениях предложим другой вариант.
Разберём вашу задачу
Расскажите, что хотите изменить и чем пользуетесь сейчас. Определим, с чего начать и что нужно для оценки.