Интеграции
Подключаем Битрикс24 к другим программам вашей компании, 1С, телефонии, складу, доставке, чтобы данные передавались автоматически.
Интеграция, это когда данные из одной программы сами попадают в другую. Например, менеджер создал счёт в Битрикс24, он автоматически появился в 1С. Или клиент позвонил, в Битрикс24 сразу открылась его карточка. Мы настраиваем это так, чтобы данные не терялись, а если что-то пошло не так, система повторила попытку сама.
Что подключаем чаще всего: обмен клиентами и счетами с 1С, телефонию с записью звонков, остатки со склада, автоматическую передачу заказов в службы доставки.
Подключим любую программу, если она умеет обмениваться данными. Если не умеет, предложим другой способ: обмен файлами или промежуточный сервис.
Что входит
Обмен с 1С
Клиенты, счета, оплаты, товары, всё синхронизируется между Битрикс24 и 1С в обе стороны автоматически.
Телефония
Звонки прямо из Битрикс24: при входящем звонке видна карточка клиента, все разговоры записываются и сохраняются в CRM.
Склады и доставка
Остатки товаров обновляются автоматически. Заказы передаются в службу доставки, статусы отслеживаются в Битрикс24.
Подключение других программ
Связываем Битрикс24 с любыми сервисами, которые использует ваша компания, сайтом, CMS, ERP, службами рассылок.
Надёжная передача данных
Если связь оборвалась или сервис временно недоступен, система запомнит и отправит данные позже, ничего не потеряется.
Контроль и уведомления
Видно, что передалось, а что нет. Если что-то сломалось, приходит уведомление, не нужно проверять вручную.
Как мы работаем
Порядок один и тот же на любом проекте: сначала разбираемся в задаче, потом фиксируем объём и цену, и только потом делаем. Сроки ниже - ориентир, точные называем после разбора.
Смотрим обе системы
Что за программы, какие данные должны ходить, в какую сторону и как часто. Проверяем, что у каждой есть способ обмена.
2-5 днейКарта обмена и смета
Расписываем, какое поле куда попадает, что считается главным при расхождении, что делать с дублями. Даём срок и стоимость.
3-5 днейНастройка на тесте
Собираем обмен на тестовых копиях, чтобы не трогать рабочие данные. Прогоняем реальные примеры.
1-4 неделиЗапуск и сверка
Включаем на боевых системах, сверяем количество и содержимое записей за первые дни, правим расхождения.
3-7 днейПрисмотр
Настраиваем уведомления о сбоях и повторную отправку. Если сервис на той стороне упал, данные дойдут позже сами.
по договору
Стек
Кейсы по этому направлению
Учёт и отчётность производственной компании
Перевели заявки, закупки и согласования из таблиц и почты в портал, связали с учётной системой и собрали отчёты для руководства.
Оптовая торговляКабинет дилера
Дилеры заказывают сами: свои цены, свои остатки, история заказов и документы. Менеджеры перестали принимать заявки почтой и в мессенджерах.
Частые вопросы
Как часто данные будут обновляться?
Зависит от задачи. Заказы и оплаты обычно передаём сразу по событию, остатки и справочники, по расписанию раз в несколько минут или раз в сутки. Реже, значит дешевле и стабильнее, поэтому подбираем частоту под реальную потребность.
Что будет, если 1С или сервис недоступны?
Данные не теряются. Они встают в очередь и уходят, как только связь восстановится. Если сбой затянулся, приходит уведомление.
У нас сильно доработанная 1С, это проблема?
Нет, это обычная ситуация. Смотрим на вашу конфигурацию и подстраиваем обмен под неё. Иногда нужна помощь вашего специалиста по 1С со стороны учётной системы, об этом говорим на старте.
Можно связать Битрикс24 с сервисом, у которого нет открытого обмена?
Часто да, через обмен файлами, почтой или промежуточный сервис. Если технической возможности нет совсем, скажем об этом сразу, а не после оплаты.
Нужна помощь с этим направлением?
Расскажите о задаче, предложим решение и оценим сроки