Лиды KPI

Аналитическое приложение для контроля качества и эффективности обработки лидов в CRM.Какие задачи решает- Контроль скорости реакции на новые лиды и соблюдения регламента обработки.- Поиск «узких мест» в воронке: где теряются лиды, как меняется результативность по периодам.- Анализ дисциплины работы с делами: лиды без дел и лиды с просроченными дедлайнами.- Сравнение показателей между сотрудниками/источниками/периодами.- Формирование отчёта «на лету» с фильтрацией по ключевым параметрам.ВозможностиОтчёты по типам:  - По дате создания.  - По дате закрытия.  - Находились в работе.  - По источнику.  - Динамика (сравнение текущего периода с предыдущим периодом такой же длительности).Фильтры:  - Период (сегодня / 7 дней / 30 дней / произвольный диапазон).  - Статусы.  - Источники.  - Отделы.  - Ответственные.  - Пользовательские поля (мультиусловия: равно/не равно/содержит/диапазон и т.д.).- KPI и метрики:  - Скорость обработки (в рабочих минутах, настраиваемый график).  - Средние дни до закрытия.Конверсии:    - Конверсия в успех.    - Качественный лид → сделка.    - Качественный лид → успешная сделка.  - Дела: «без дел», «просрочено».  - Связанные сделки и суммы.Экспорт:  - CSV.  - XLSX.Настройки:- Настройка рабочих дней/часов для расчёта «рабочих минут».  - Управление видимостью столбцов отчёта.Особенности и требования- Для расширенных отчётов руководителю может потребоваться доступ к лидам/делам/сделкам сотрудников.- Не требуется дополнительное ПО.- Не требуется подключение внешних сервисов.- На больших объёмах данных сбор отчёта может занимать время из-за лимитов API; для ускорения используется краткосрочный кеш в браузере.Ограничения- Скорость обработки рассчитывается как время от создания лида до первой смены статуса; если включён режим «рабочие часы», учитывается только время внутри заданного графика.- Отчёт «Находились в работе» отражает лиды, которые находятся в статусе «в работе» и попадали в период по условиям фильтра.- Итоговые цифры зависят от настроек воронки и используемых стадий/семантик.Если у вас возникнут вопросы или идеи для улучшения, вы можете легко связаться с нами через форму обратной связи внутри приложения. Мы всегда готовы помочь!Telegramhttps://t.me/aventra_bitrixE-mail (не рекомендуется, дольше отвечаем)info@aventra.ru